Présentation

Diagnostic “Flash” de votre maturité commerciale

Bienvenu dans notre outil TOPScan “Flash” qui vous propose, en 10 minutes environ, de réaliser l’auto-évaluation de votre niveau de maturité commerciale.

Présentation

De quoi s’agit-il ?

TOPScan “Flash” va vous permettre, via un questionnaire, d’évaluer par vous-même le niveau de maturité commerciale de votre organisation au travers des 5 domaines clés qui constituent l’excellence commerciale :

  1. La stratégie d’entreprise et la politique commerciale,
  2. Les outils & les méthodes,
  3. L’organisation et le management du commerce,
  4. La mise en œuvre opérationnelle de l’action commerciale,
  5. Le management des prix et des marges

Comment répondre ?

Pour chaque question, vous aurez à sélectionner la réponse qui vous semble la plus proche du niveau de maitrise du sujet au sein de votre organisation.

Les 4 niveaux proposés sont :
  • Non : le sujet n’est pas du tout effectif ou pas mis en place.
  • Initié / Débuté : le sujet est amorcé mais pas ou mal structuré.
  • Opérationnel : le sujet est opérationnel, mais partiellement maîtrisé.
  • Excellent : le sujet est opérationnel et très bien maîtrisé.
  • Sans objet : si la question ne s’applique pas à votre organisation.
  • Attention ! Pour chaque domaine, vous devez au moins répondre à une question, autrement que par “Sans objet”.

Comment obtenir votre résultat ?

Le dernier onglet du questionnaire vous permettra de saisir vos informations personnelles.

Dès que vous aurez terminé, nous vous enverrons immédiatement un email sur votre adresse électronique qui contiendra un lien pour consulter vos résultats.

La feuille de résultat vous donnera un score global et un détail pour chacun des 5 domaines clés de l’action commerciale en identifiant ainsi vos points forts et vos zones de progression.

En répondant au questionnaire et en saisissant vos informations personnelles, vous acceptez que ces données soient utilisées, uniquement par TOPS Consult, pour vous fournir cette synthèse et échanger avec vous sur les actions envisageables pour atteindre l’excellence commerciale.


Vous pouvez maintenant répondre à notre questionnaire en cliquant sur le bouton “Commencer”.

Stratégie d’entreprise et politique commerciale

Stratégie d’entreprise et politique commerciale

Concernant votre stratégie commerciale, à quelle niveau de maturité évaluez-vous votre organisation sur les critères suivants :
Vous devez répondre à toutes les questions pour passer à la suite
Vous n'avez sélectionné que des réponses sans évaluations. Merci de répondre à moins une évaluation.

Stratégie d’entreprise

Tout d’abord, votre stratégie d’entreprise est-elle connue et partagée par l’ensemble de votre organisation afin d’être déclinée de façon opérationnelle dans vos Plans d’Action Commerciaux ?
Merci de fournir une réponse




Connaissance Marché & Clients

Vos unités opérationnelles (agences, DR, secteurs...) ont-elles une bonne connaissance de leur environnement (marché, concurrents, parties prenantes...) ?
Merci de fournir une réponse




Ciblage / Segmentation

Avez-vous mis en place une démarche active de segmentation de votre marché, de définition de critères objectifs et de priorisation du ciblage commercial ?
Merci de fournir une réponse




Structuration des offres par segment & proposition de valeur

Vos offres sont-elles structurées et différenciées par segment de clientèle (proposition de valeur, bénéfices clients...) ?
Merci de fournir une réponse




Innovation

L’innovation est-elle intégrée dans vos offres de telle sorte qu’elle puisse être un relais de différenciation et de valorisation auprès de vos clients ?
Merci de fournir une réponse




Outils & méthodes

Outils & méthodes

Evaluez à présent le degré de maturité concernant les outils & méthodes marketing, vente et de pilotage que vous utilisez.
Vous devez répondre à toutes les questions pour passer à la suite
Vous n'avez sélectionné que des réponses sans évaluations. Merci de répondre à moins une évaluation.

Marketing

Disposez-vous d’outils Marketing (Argumentaires, Synthèses d’offres, Références, Présentations, Plaquettes...) clairs et pertinents pour bien décliner et valoriser votre offre auprès des prospects et clients ?
Merci de fournir une réponse




Ventes

Disposez-vous d’outils efficaces et pratiques pour organiser votre prospection, animer la relation client et produire des offres structurées et différenciantes (fichiers clients et prospects, devis, offres types, outils de chiffrage, mémoires techniques...) ?
Merci de fournir une réponse




Appels d’offres

Plus spécifiquement en matière de réponses aux appels d’offres, vos équipes disposent-elles d’outils et de méthodes (synthèses d’offres, techniques de créativité, répétitions orales, réunions de retours d’expérience...) ?
Merci de fournir une réponse




Pilotage de la performance commerciale

Disposez-vous d’outils de pilotage de la performance commerciale, fiables et cohérents par rapport à vos objectifs opérationnels (tableaux de bord, indicateurs de performance individuels et collectifs, baromètre de satisfaction client... ) ?
Merci de fournir une réponse




Pilotage de la relation commerciale

Plus spécifiquement votre outil de pilotage (type CRM) répond-il à vos besoins opérationnels ?
Merci de fournir une réponse




Organisation & management du commerce

Organisation & management du commerce

En matière d’organisation et de management commercial, comment appréciez-vous votre niveau de maturité sur les critères suivants ?
Vous devez répondre à toutes les questions pour passer à la suite
Vous n'avez sélectionné que des réponses sans évaluations. Merci de répondre à moins une évaluation.

Organisation commerciale et processus associés

Vérifiez-vous régulièrement que votre organisation commerciale est adaptée à votre stratégie commerciale et optimisée pour atteindre les objectifs fixés ?
Merci de fournir une réponse




Plan de formation

Avez-vous un plan de formation / de progrès (individuel et collectif) adapté pour élever vos populations commerciales et techniques au niveau de compétences requis par vos ambitions commerciales ?
Merci de fournir une réponse




Rémunération et Motivation

Avez-vous mis en place des systèmes de motivation individuels et/ou collectifs en phase avec les priorités et objectifs de votre stratégie commerciale ?
Merci de fournir une réponse




Transversalité interéquipes

Votre organisation et vos pratiques sont-elles de nature à favoriser la transversalité entre les équipes commerciales et les équipes techniques, exploitation, production, support... ?
Merci de fournir une réponse




Mise en œuvre opérationnelle de l’action commerciale

Mise en œuvre opérationnelle de l’action commerciale

Evaluez maintenant la maturité de vos équipes commerciales dans leurs capacités de mise en oeuvre opérationnelle.
Vous devez répondre à toutes les questions pour passer à la suite
Vous n'avez sélectionné que des réponses sans évaluations. Merci de répondre à moins une évaluation.

Gestion du temps & productivité commerciale

Diriez-vous que vos équipes commerciales ont une répartition optimisée du temps effectif consacré à la prospection et à l’animation de la clientèle existante ?
Merci de fournir une réponse




Maîtrise des offres

Votre force de vente connaît-elle et maîtrise-t-elle l’ensemble des offres susceptibles d’être proposées à leurs Clients ?
Merci de fournir une réponse




Capacité à vendre "hors cadre"

Vos équipes commerciales sont-elles capables de bien vendre les produits et/ou services nouveaux ?
Merci de fournir une réponse




Maîtrise du processus commercial

Vos équipes maîtrisent-elles l’ensemble des étapes du process commercial (entretiens, chiffrages, go/no go, rédaction des offres, déroulement des RDV, suivi des clients)
Merci de fournir une réponse




Management des prix et des marges

Management des prix et des marges

Enfin nous vous proposons d’évaluer votre maîtrise du pricing (structuration des prix de revient et pilotage/maximisation des marges).
Vous devez répondre à toutes les questions pour passer à la suite
Vous n'avez sélectionné que des réponses sans évaluations. Merci de répondre à moins une évaluation.

Connaîssance des coûts et des ratios standards

Votre unité (service/entreprise) a-t-elle une connaissance détaillée de ses coûts, ratios et standards de marge ?
Merci de fournir une réponse




Méthodologie de construction des offres et des prix

Vos équipes commerciales maîtrisent-elles la construction économique de l’offre (devis, étude de prix, revalorisation de prix, ventilation des frais de structures ...) ?
Merci de fournir une réponse




Smart pricing & analyse des marges

Votre connaissance des marges vous permet-elle de développer plus spécifiquement des activités à forte valeur ajoutée et de fidéliser sur la durée les clients à forte marge ?
Merci de fournir une réponse




Yield management

Avez-vous mis en place des mécanismes de modulation des conditions tarifaires de vos clients en phase avec vos contraintes internes et disponibilités ?
Merci de fournir une réponse




Vos Informations

Vos Informations

Merci de remplir vos informations dans le formulaire suivant
Vous recevrez alors immediatement un email pour consulter le résultat de votre évaluation.